Objetivo

Recibir los diferentes trámites municipales y ofrecer al cliente usuario un servicio efectivo y oportuno de información respecto a la atención de los mismos y en general del funcionamiento de la Institución, participando en la optimización de la gestión administrativa y promoviendo el mejoramiento de la imagen institucional.

Dependencia Jerárquica

Se encuentra bajo la responsabilidad de un (a) Encargado (a) de Plataforma de Servicios, quien reporta a la Coordinación del Área Tributaria.

Actividades generales 

• Recibir, verificar, registrar, distribuir y controlar los diferentes trámites que ingresan a la Institución, producto de los servicios ofrecidos por la Municipalidad, dándole seguimiento a su ordenada atención.

• Atender, informar y orientar por diferentes medios al cliente usuario producto de los trámites presentados y tramitados como también sobre información general del funcionamiento de la Institución.

• Tramitar, aprobar o improbar las distintas solicitudes de exoneración de bien inmueble único.

• Custodiar diferentes documentos referentes a gestiones diversas, aprobadas o improbadas.

• Gestionar diferentes trámites relacionados con las obligaciones tributarias así como otros servicios requeridos.

• Informar a quienes correspondan sobre los resultados de diferentes gestiones presentadas.

• Coordinar y hacer efectiva la prestación del servicio de mensajería interna y externa, incluyendo la revisión periódica del apartado postal.

• Atender la central telefónica y hacer los traslados respectivos de las llamadas que se reciben.

• Informar a la comunidad sobre diferentes aspectos relevantes del quehacer municipal (suspensiones de servicios, variación en procedimientos de trabajo y cualquier otro tipo de información que resulte relevante).

• Establecer, mantener, perfeccionar y evaluar el sistema de control interno del área de trabajo, en conjunto con la Coordinación del Área Tributaria, según los alcances del artículo 8 de la Ley General de Control Interno, Ley No. 8292 y de manera particular,  participando en las diferentes actividades concernientes a la aplicación del Sistema Específico de Valoración del Riesgo Institucional (SEVRI), en el ámbito de su competencia, con el fin de proporcionar seguridad razonable respecto a la consecución de los siguientes objetivos: a) conservación y protección del patrimonio público contra cualquier pérdida, despilfarro, uso indebido, irregularidad o acto ilegal; b) confiabilidad y oportunidad de la información;  c) eficiencia y eficacia de las operaciones;  y d) cumplimiento con el ordenamiento jurídico y técnico.

Documentos descargables

• Formulario para la Declaración de Bienes Inmuebles
• Formulario para la Declaración de Patentes
• Formulario para Exoneración de Bienes Inmuebles
• Requisitos para la solicitud de Licencia Municipal
• Formulario de solicitud para Licencia de Licores
• Requisitos para la solicitud de Patente de Licores
• Requisitos para la solicitud de Licencia Municipal
• Solicitud de Uso de Suelo
• Solicitud de Visado de Planos
• Consulta de Impuestos Municipales

Contacto

MBA. Mauricio Garita Varela

Coordiandor de Área Tributaria

Correo electrónico: mauricio.garita@munipococi.go.cr